Cambios:

  • Se podrá efectuar un cambio por un articulo diferente sin justificación alguna si se comunica en un periodo máximo de 3 días a la recepción del mismo,siempre y cuando el articulo no muestre signos de uso y se devuelva en perfecto estado con sus embalajes y accesorios originales tal y como se le envió o recogió.Nosotros corremos con los gastos de devolución y le enviaremos un repartidor a recoger el articulo.
  • Se efectuara un cambio de articulo por otro nuevo,si se le envia un articulo diferente,dañado o este deja de funcionar correctamente en los plazos que marca la ley desde la fecha de su recepción.Siempre y cuando se devuelva con su embalaje y accesorios originales.Nosotros corremos con los gastos de devolución y le enviaremos un repartidor a recoger el articulo.
  • Una vez recibido el articulo se comprobara su estado para determinar las causas del mal funcionamiento,y se procederá a su reparación o sustitución por uno nuevo,o de otro que prefiera el comprador,siempre y cuando,haya un acuerdo previo entre el vendedor y el comprador abonando las diferencias.
  • Si se determinara que las causas del mal funcionamiento,han sido provocadas por un mal uso del articulo,se devolvería el mismo y se perdería el derecho a la garantía legal.
  • Si transcurridos estos plazos no hay notificación ninguna por parte del comprador,se dara por entendido que el articulo ha sido recibido y funciona perfectamente.A partir de aquí entraría en vigor el periodo de garantía legal que es de 2 años para todos los artículos.
  • También se efectuara un cambio de articulo,si se enviara un articulo diferente por error,siempre y cuando el articulo no muestre signos de uso y se devuelva en perfecto estado con sus embalajes y accesorios originales tal y como se le envió o recogió.Nosotros corremos con los gastos de devolución y le enviaremos un repartidor a recoger el articulo.

Devoluciones:

  • En BETTASHOP.ES usted puede efectuar una devolucion sin justificación alguna si lo comunica en un plazo máximo de 3 días en caso de envio y 5 en caso de recogida,siempre y cuando el articulo no muestre signos de uso y se devuelva en perfecto estado con sus embalajes y accesorios originales tal y como se le envió o recogió.En este caso nosotros corremos con los gastos de devolución y se le enviara un repartidor a recoger el articulo.
  • Transcurridos estos plazos,usted tiene los 11 días restantes que marca la ley(11+3=14)para efectuar una devolución,en este caso los gastos de envío correrán de su parte.El articulo debera ser devuelto sin signos de uso y en perfecto estado con sus embalajes y accesorios originales tal y como se le envió o recogió.
  • En caso de que el artiuclo llegue dañado a causa del envío se procederá a su sustitución o reembolso.
  • En caso de que el articulo no cumpla alguna de las normas exigidas para su devolución,se realizara solamente un reembolso parcial.

IMPORTANTE:

  • Los acuarios,plantas o seres vivos,pantallas frágiles o artículos con partes de cristal que sean susceptibles de roturas durante el envío quedan exentos de las devoluciones gratis.
  • Para cualquier cambio o devolución,es muy importante cumplir las normas arriba expuestas,así como entregar un justificante de compra,nº de referencia,factura o similar para poder comprobar que su compra ha sido realizada en BETTASHOP.ES
  • En caso de adquirir alguno de nuestros artículos por otras plataformas,debe tramitar cualquier problema a través de dichas plataformas ya que es ahí donde se encuentran todos los datos del pedido y las garantías,políticas y términos legales pueden variar.
  • También se deberán aportar las fotos o pruebas que sean requeridas por parte de BETTASHOP.ES para verificar la incidencia y agilizar los tramites.
  • Cuando compra un articulo en BETTASHOP.ES,se da por entendido que acepta todas nuestras condiciones aquí expuestas.
  • Para cualquier otra duda,contacte con nosotros,gracias.